北现4S店开展“真心伴全程”服务

来源：中国汽车动态网 作者：叶恩科 时间：2007-04-10 【大 中 小】

　　日前，记者从北京现代深圳本地经销商了解到，北京现代“真心伴全程”的服务活动已全面启动。“真心伴全程”服务就是把消费者购车前的信息获知阶段纳入到服务的整个体系，让用户从最初的阶段就享受到北京现代的无微不至的关怀。

　　据了解，北京现代经销商在这一服务理念指导下，发挥各自特长，利用店面周边有利环境进行关联营销，同时借助网络搜索引擎开展关键词营销以及114导航电话营销，让4S店在北京现代与用户之间搭建起一个信息沟通的渠道。同时，北京现代各经销商还在保证服务质量上，增加管理知识的储备、开发和再利用，带来服务效率的大幅提高，避免了服务成本的大量浪费。同时对每一位车主都进行详尽的用户群分析，制定出有针对性的服务举措。