高效率铸就企沃丰田“精品4S店”

来源：中国汽车动态网 作者： 时间：2006-12-26 【大 中 小】

　　日前，广汽丰田企沃店推出企沃360°服务之“快捷服务”后得到广大消费者的关注。

　　据了解，广丰企沃店导入了丰田独步全球的世界上最先进的e－CRB（渐进改善的顾客关系构筑系统），来强化与客户的良好关系，为打造“顾客满意度第一”打下牢固的基础。企沃汽车董事长刘文杰向记者称，企沃汽车要让客户体验到“Camry”的高级感，从而在企沃360°服务之“快捷服务”中能够及时准确地得到信息，放心享受各种便利。而企沃汽车通过这项活动来表现出广汽TOYOTA“JustInTime”精神。记者专门在企沃体验由系统化台车和双人快速保养作业构成的快捷服务系统，看到一台车的5000公里级别保养可在30分钟内完成，而在等待过程中享受到“宫殿模式”的服务。据了解，拥有了系统化台车可以做快捷的保养维修车服务，能够在最短的时间内完成传统的保养项目，所有的系统保养作业都可以在一个小时内完成。工作人员还现场演示了一遍拆装轮胎的过程，在系统化台车的帮助下，卸下一个轮胎只需不到30秒的时间，而安装一个轮胎也不用1分钟，十分快捷。对于整个快速保养作业而言，将可以保证在30分钟内完成保养作业，而让车主等待的时间将控制在1小时以内，实现真正意义上的快速保养。

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