午夜救援测试4S店售后服务水平

来源：中国汽车动态网 作者：司爱武 时间：2006-06-22 【大 中 小】

　　6月14日晚，郑州市汽车流通行业协会针对售后服务，对郑州市内的大型汽车4S店进行了一场别开生面的测试。

　　当天22点，郑州市汽车流通行业协会的有关负责人以“汽车抛锚”为由，
先后拨通了市内18家汽车4S店的24小时救援电话。

　　现场测试发现，大多数汽车4S店的售后服务反应迅速，基本都能在半小时内到达“出事地点”，有的4S店只用了6分钟便赶到现场。而且，多数售后人员戴了胸卡并携带齐全的维修工具。但有些厂家的售后人员没有统一着装，更甚的是个别厂家的24小时救援电话竟无人接听。

　　郑州市汽车流通行业协会有关负责人认为，通过这次测试，对改善广大消费者购车和用车环境都有着良好的促进作用。

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