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汽车服务质量满意度较低

来源:中国汽车动态网 作者:原国锋 时间:2006-11-10 【大 中 小】

  中国质量万里行促进会日前发布了《全国主要消费品质量维权状况调查报告》,2006年消费者对手机、家电、汽车三类消费品的质量水平综合评价较高,消费者平均满意率达到80%。相对而言,消费者对三类产品的服务质量并不是非常满意,平均只有71.4%的消费者比较满意,不满意率接近30%。但行业之间也有差距,家电、手机较好,汽车较低。

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