快速应变陕汽重卡爱心大接力

来源：华西都市报作者：张佳雨时间：2008-06-05 【大中小】

　　抗震救灾，与时间赛跑。在全国重型汽车行业自主品牌企业中，陕汽是第一个做出快速反应的重卡企业。从5月12日四川汶川发生里氏8.0级破坏性地震以来，陕汽展开了一系列爱心接力行动，无论是组织募捐、无私奉献，还是保障服务，都显示出了快速应变的特点。

　　募捐：几个小时筹集200万

　　临危不惧，快而有序。这就是陕汽的风格。5月13日一大早，距汶川发生地震不到20个小时，陕汽集团便快速反应、紧急动员、专题部署，一场爱心接力赛迅速打响––在陕汽集团商用车产业园管理大楼前，爱心捐款活动及时举行，而住宅小区的离退休干部职工们也纷纷解囊，义捐员工排成了长长的队伍，短短几个小时，共筹集了包括重型越野军车等在内的价值近200万元的物资及款项；14日，陕汽组织7名志愿者不畏余震、日夜兼程，将6×6军用越野汽车、08款德龙6×6越野型自卸车、2000个千斤顶，于5月15日上午9时成功交付灾区参与救援工作；5月19日，党员继续发挥先锋模范作用，向灾区人民再献爱心，积极上交“特殊党费”，团员们也以“特殊团费”的形式向灾区人民献爱心；5月28日，陕汽集团再次组织大规模的义捐活动，捐款额达585万元，是汽车行业目前用于援建抗震希望小学最大一笔捐款。据统计，目前陕汽集团向灾区捐款累计近800万元。

　　奉献：全情投入齐心协力

　　有钱出钱，有力出力。陕汽上下，无论领导还是普通员工，无论老当益壮的长者还是初出茅庐的年轻人，在此次抗震救灾的行动中配合得十分默契。在成都，销售公司副总王宏斌，组织安排协调突击队的各项工作任务，并亲自带队深入部队和一线了解情况，现场解决问题，获得部队高度评价；陕汽办事处经理姜建国，在有效组织工作人员配合突击队抗震救灾的同时，深入一线，积极组织营销和服务工作；服务经理王立兵，他的孩子还小，却一直坚守在服务第一线，每一次服务他都详细安排并且随队出征；陕汽当地经销商任伟，为灾区人民购买了价值7万元的衣服；都江堰太平园服务站站长严国华，尽管50多岁了，但身为“抗震救灾服务突击队”副队长，捐款3000元，亲自冲杀在服务保障的最前线，每日工作14小时以上，为年轻人做出了好的表率；都江堰太平园服务站的邓科长，他家的所有房间在地震中全塌了，但他没顾得上回去看一下，一直陪伴陕汽为部队作保障服务工作，他熟练的技术赢得了灾区空军、陆军的普遍认可；绵阳服务站站长蒋平，把第二个即将开业的、10亩地大小的服务营业点贡献给了军队作野战医院，主动安排服务人员去车辆比较集中的地区进行调研，不顾个人安危，深入江油、安县等受灾严重的地区，在服务回访用户的过程中，他被严重的灾情所震惊，当即决定免掉一用户30余万元的欠款。

　　服务：为救灾赢得时间

　　时间就是生命。为保障超过360辆的陕汽重型越野军车、重型越野商用车在抗震前线安全、高效运转，陕汽重卡销售公司主管服务的副总经理王宏斌立即调研灾区情况，认真分析市场，迅速把握服务需求现状，在8小时之内，陕汽启动赈灾服务应急预案，快速成立“抗震救灾服务突击队”，在第一时间赶往成都。

　　据了解，“抗震救灾服务突击队”共抽调20名技术骨干坐镇成都，以成都都江堰太平园服务站为核心，以整个部队服务保障为重点，全面负责抗震救灾现场服务工作的组织协调，对一线所有救灾的陕汽重卡一律特事特办，承担所有的维修及配件费用；开通本部及成都两条救灾服务热线，进行24小时全天候服务。

　　由于一线员工纷纷要求参与，“抗震救灾突击队”人数很快上升到56名，根据服务需要，分成了三个应急服务小分队，以都江堰太平园、绵阳茜安、广源机电三个服务站为中心进行全方位售后服务保障工作，为部队赢得了宝贵时间。被誉为铁军的济南某部首长感动地说：“感谢陕汽一如继往对部队的支持，特别感谢的是，陕汽是抗震救灾以来第一家主动到部队走访服务的重卡企业，陕汽和部队心连心啊。可以说，部队到了，灾区人民很放心；陕汽服务队到了，部队保障很放心”。

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快速应变 陕汽重卡爱心大接力

来源：华西都市报 作者：张佳雨 时间：2008-06-05 【大 中 小】

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