大金龙奥运保障故事：用服务感动客户

来源：中国汽车动态网 作者： 时间：2008-08-28 【大 中 小】

　　在大金龙此次奥运服务保障工作中，很多人用他们的真诚和实在的服务打动了客户，大金龙底盘工程师王平贵就是其中之一。

　　北京八方达延庆分公司购买了 100 辆大金龙客车为奥运会服务。考虑到奥运会的实际需要，他们要求使用新的一批悬挂系统，而这种悬挂系统大金龙从来没有使用过。

八方达购买的大金龙客车在本次奥运服务中承担重要任务

　　6 月下旬，大金龙公司接到八方达的求助电话，希望大金龙派人支援。由于该悬架系统生产厂家考虑不周，产品存在设计缺陷，这批车在使用过程中发生异响。生产悬挂系统的厂家派出维修小组，维修了 2 天也没有修好一辆。拥有十几年底盘工作经验的王平贵接到任务后，火速赶到八方达延庆分公司。了解情况后，王平贵要求八方达派 2 名维修工人协助，从晚上 6 时一直工作到 12 时，修好了 18 辆车，车辆异响消失。

　　劳累了一晚的王平贵刚回到市区，又接到厂家的电话，这批车辆还有异响，他再次赶到延庆。经过实际驾驶，王平贵发现悬挂稳定杆支架螺栓与螺孔不匹配，规格为 18 毫米 的螺孔使用了 16 毫米 的螺栓。王平贵立刻通知厂家，要求更换螺栓。经过更换和加固处理后，车辆异响消失。 4 天后这批车辆全部修复完毕。

　　事后，八方达公司的一位领导宋宝成向大金龙发去了一封感谢信，称赞大金龙公司员工技术过硬、服务周到，为奥运用车的顺利运行赢得了时间。

• [2008-09-22] 141台豪华客车出口古巴 大
• [2008-09-16] 大金龙，自主汽车品牌实施全球
• [2008-09-11] 425辆大金龙公交正式开始服
• [2008-09-09] 大金龙助力中国国际投洽会 荣
• [2008-09-08] 北京笑迎四海宾客 世界赛事检
• [2008-09-05] 厦门快速公交系统正式开通20
• [2008-09-04] 麒麟客运的金龙情节——访麒麟
• [2008-09-03] 大金龙赞助全国公路水路交通系