传播耐用理念推动行业共赢 宇通客车拉开“耐用”普及风暴序幕

来源：中国汽车动态网 作者： 常虹 时间：2005-07-08 【大 中 小】 发表评论

    6月23日，郑州宇通客车股份有限公司在北京启动了为广泛传播耐用理念，推动耐用知识在整个客车业的普及，而在全国寻找“耐用之星”的评选活动和“耐用是金”万里巡活动。一场意义深远的“耐用”普及风暴在客车行业正式拉开了序幕。

    据宇通客车股份有限公司市场营销部丁志辉经理介绍，宇通此次举办的“耐用”普及风暴由两部分组成：“一个是寻找“耐用之星”。从7月5日开始，我们将向全国的所有宇通客车用户进行寻找‘耐用之星’的评选活动，评选出宇通客车用户中极具代表性的‘耐用之星’。我们还将利用多渠道和多形式共享他们的耐用案例，分享他们的耐用知识。8月底，我们还将从中评选出宇通‘耐用王’。另一个是“耐用是金”万里巡活动。该活动历时2个月，将在北京、上海、广州、青岛、杭州、南京、深圳、厦门、保定9个城市普及‘耐用’知识，推广‘耐用’理念，并将通过重点城市辐射到周边城市，从而形成行业内规模最大的普及‘耐用性’知识的活动。与此同时，宇通将利用巡展建立与终端客户面对面沟通的机会，创造良好的客户关系，通过让耐用更耐用的售后服务体系，带给客户完善的服务理念，揭示‘耐用’背后的秘密，让宇通客车历久弥新。”

    目前，随着燃油价格的节节攀升和客运市场竞争的加剧，如何降低运营成本、提升运营能力成为客车运营商们亟待解决的问题。据一项公路运输市场上的调查显示，在客车的各项功能指标中，“耐用可靠”成为与整体功能表现最相关的指标，“耐用性”已经成为用户最关注的性能指标之一。

    满足客户需求，以客户价值为导向，这是宇通对社会的承诺。长期以来，宇通始终坚持以生产“耐用可靠”

    的客车为产品理念，针对不同细分市场，把握客户具体需求，为客户创造最大化的价值。然而，客车的耐用品质到底意味着什么呢？

    宇通公司副总经理兼销售公司总经理王文兵告诉记者，宇通客车的“耐用性”对于客户而言，意味着四个方面：

    ——历久弥新。历久弥新意味着客车在使用多年后，仍能保持亮丽的外观、车身的平整和坚实的骨架，而且内饰系统也会保持原有的功能和性能，使客车的残净值得到最大的保留，从而降低运营者成本支出。

    ——故障率低。故障率低意味着客车拥有可靠成熟的发动机和底盘，具有超强的承载能力。尤其是春运和旅游旺季，即使超负荷运行，也能保证整车良好稳定的性能。一方面是较低的故障率，提高运营者的运营时间，一方面是较低的维修费用，降低运营者的支出成本，成为拥有者在黄金使用期间值得信赖的“赚钱工具”。

    ——适应性广。客车的生产基本属于批量进行，而针对我国地域广阔、路况复杂、气候多变的现实情况，如何保证统一型号的车辆能适应各种复杂环境，这就要求客车厂家在生产过程中对车辆的重点部件和工艺进行特殊处理，保证关键部件的可靠耐用，满足客户对其使用频率的需求。

    ——投资收益期长。客车的运营时间的长短直接关系到运营者投资的回报时间，某种意义上讲，投资收益期的延长，会降低客车的初购成本，并且减少固定成本的投入。

    王文兵还告诉记者，经过多年的积累和不懈努力，宇通已从管理、研发、生产工艺、质检到服务，全线贯穿了耐用体系，保证了产品拥有可靠的耐用品质。

    王文兵说，做为一个行业的领导品牌，宇通也担负着引导整个客车产业朝着一个健康方向去发展的责任。为此，宇通是中国客车行业第一个承诺“不打价格战”的企业，也是第一个在全行业内宣讲“耐用”品质重要性的企业。耐用可以提高运营商的投资回报率，提升运营能力；耐用可以谋求技术品质提升创新，贯彻科学发展观，走内涵式集约式发展道路；耐用可以带动产业技术发展，提高我国客车产业核心竞争力，开拓国际市场；耐用还可以打造民族品牌，提高中国品牌在世界的影响力。因此，此次耐用普及风暴对客车产业具有积极的意义。

    “宇通是‘耐用理念’的倡导者、实践者更是先行者。宇通客车将在‘耐用’普及风暴的过程中持续发力，以不断提升产品‘耐用性’的体系竞争力，兑现‘为客户提供最大化的运营价值’的品牌承诺，把中国宇通打造成为国内外客车市场上最具领袖性，值得信赖的国际化知名客车企业。”王文兵最后说。